طراحی تحلیلهای آیندهنگر بهمنظور تدوین سیاست تصمیمگیری هوشمند برای مشتریان ویژۀ سرمایهگذار در بانک
نویسنده
چکیده مقاله:
مشتریان ویژه برای بانکها اهمیت خاصی دارند، چراکه سرمایهگذاری مستمر در بانک انجام میدهند و معمولاً به یک بانک وفادارند. این وفاداری در گرو ارائۀ خدمات خاص و متنوع به این مشتریان، ارائۀ سود متناسب با سپرده و تعامل بانک بر اساس سطح مشتری ویژه و تمایل به ریسکپذیری آنهاست. در تحقیق حاضر، دادههای دو هزار مشتری عادی و ویژه بر اساس ویژگیهای جمعیتشناختی، حسابهای بانکی و سرمایهگذاری در بانک گردآوری شده است. همچنین سطح مشتری ویژه و میزان تمایل به ریسکپذیری آنها نیز توسط بانک معین شده است؛ سپس، مجموعهای از الگوریتمهای یادگیرنده برای طبقهبندی و پیش‌بینی سطح مشتری ویژه و میزان تمایل آنها به ریسک توسط نرمافزار طراحی شده، اعتبارسنجی شده است. نتایج نهایی بهصورت مجموعهای از قواعد قابل بهبود و هوشمند تحلیل و آماده شدهاند تا به مدیران بانک در تدوین سیاستهای تصمیمگیری تعاملی و آیندهنگر در ابتدای همکاری مشتری ویژه با بانک یاری رسانند.
منابع مشابه
طراحی و تدوین الگوی فرایند تعالی مشتریان در بخش خدمات بانک و بیمه
Although the customer is heart of marketing and organization and despite the extensive researches in many areas of the customer, there is rare research that put the customer as an element of excellence of society, organization and cus-tomer itself. On the other hand, in spite of many organization and marketing ex-cellence models, there is lack of a model which could explain the factors influ-...
متن کاملطراحی و تدوین الگوی فرایند تعالی مشتریان در بخش خدمات بانک و بیمه
علیرغم اینکه مشتری قلب بازاریابی و سازمان محسوب می شود و با وجود بسیاری تحقیقات گسترده در حوزه مشتری اما کمتر به مشتری به منزله عنصری در راستای تعالی سازمان، جامعه و خود وی نگاه شده است و نیز با وجود الگوهای تعالی سازمانی و تعالی بازاریابی، جای الگویی که بتواند عوامل موثر بر و متاثر از تعالی مشتری را به صورت یکپارچه و منسجم نشان دهد در ادبیات موجود در این حوزه خالی است. در این تحقیق سعی خواهد ش...
متن کاملطراحی و تدوین استراتژیهای بازاریابی بانک سپه در صنعت بانکداری
بر اساس پرسشنامه باز و مصاحبه، فرصتها و تهدیدات محیط کلان ( اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فناوری و رقبا) از جامعه خبره جمع‌آوری و پس از دسته‌بندی و نظرخواهی مجدد به روش گرندد تئوری و آنتروپی شانون کدگذاری، شاخص بندی و تعیین مولفه و بعد گردید. سپس تعداد 31 عنوان فرصت و 41 مورد تهدید در 16 بعد کلی (بانکداری الکترونیک و فناوری اطلاعات، تصویر ذهنی، نحوه و کانال ارائه خدمات، خدمات و محصولات، ساختار و فرا...
متن کاملطراحی سیستم هوشمند ترکیبی رتبه بندی اعتباری مشتریان بانک ها با استفاده از مدل های استدلالی فازی ترکیبی
هدف اصلی تمام بانک های تجاری جمع آوری پس اندازهای افراد حقیقی و حقوقی و تخصیص آن ها به صورت تسهیلات به شرکت های صنعتی، خدماتی و تولیدی است . عدم بازپرداخت تسهیلات از جانب این مشتریان، بانک ها را دچار م شکلات عدیده ای از جمله ناتوانی در بازپرداخت وام های بانک مرکزی، بیشتر شدن مقدار تسهیلات از مقدار باز پرداختی های مشتریان و عدم توانایی اعطای تسهیلات می کند . اهمیت اعطای تسهیلات در صنعت بانکداری ...
متن کاملارائه مدلی برای اعتبارسنجی مشتریان در بانک صنعت و معدن
یکی از فعالیت های عمده بانکها، تخصیص منابع است. مهمترین ریسکی که این فعالیت را تهدید میکند، ریسک عدم ایفای تعهدات گیرنده تسهیلات میباشد. یکی از راههایی که میتوان با استفاده از آن به بهره گیری مناسب از فرصت های سرمایه گذاری و همچنین جلوگیری از به هدر رفتن منابع کمک کرد، پیش بینی درماندگی مالی و احتمال نکول است. در این پژوهش، با استفاده از مدل تحلیلی تمایزی چند متغیره، به پیش بینی نکول وام شرکت...
متن کاملطراحی و تدوین مدل مدیریت نقدینگی بانک ملت
مدیریت نقدینگی به معنای پیش‌بینی حجم تقاضا برای وجوه و تأمین مقادیر کافی وجوه برای جوابگویی به این نیازها است. در این پژوهش، مدیریت نقدینگی با لحاظ شاخص‌های ریسک نقدینگی به صورت مطالعه موردی در بانک ملت مورد اندازه‌گیری و تجزیهوتحلیل قرار گرفته است. تحقیق پیش‌رو از نوع کاربردی است و به اندازه‌گیری میزان مطلوب نقدینگی بانک ملت با استفاده از مدل برنامه‌ریزی آرمانی طی سال‌های 1391 – 1392 می...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 9 شماره 3
صفحات 477- 511
تاریخ انتشار 2017-09-23
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023